Įvadas. Viešbučio įkūrimo strategija. Viešbučio charakteristika. Viešbučio teikiamos paslaugos. Tikslai. Sutartis. Viešbučio darbo organizavimas. Viešbučio skyriaus pareigos. Viešbučio restoranas. Konferencijų ir pokylių patalpų nuoma. Administracija. Rinkodaros skyriaus darbas. Viešbučio verslo sėkmė. Išvados ir pasiūlymai.