Įvadas. Santrauka. Verslo srities aprašymas. Firmos istorija. Firmos tikslai. Paslaugų aprašymas. Paslaugų tobulinimo tyrimai. Rinkos apžvalga. Rinkos dalies išskyrimas. Marketingo planas. Pardavimo strategija. Vietos analizė. Patalpos. Reklama ir rėmimas. Darbo jėga. Rizikos vertinimas. Finansai. Darbuotojai ir jų darbo užmokestis. Paslaugų kainos nustatymas. Tyrimo charakteristika. Tyrimo duomenų analizė. Išvados.