Verslo aprašymas. Verslo tikslai. Verslo organizavimas. Paslaugos aprašymas. Marketingas. Rinkos apžvalga. Konkurencijos analizė. Pateikimo strategija. Kainodaros strategija. Medžiagos. Reklama ir rėmimas. Paslaugų teikimas. Verslo vietos parinkimas. Patalpos ir įrenginiai. Transportas. Personalo parinkimas. Paslaugos tiekimo savikaina. Vadyba. Organizacinė firmos struktūra, valdymo modelis ir stilius. Rizikos veiksniai. Alternatyvi veikla. Finansai. Lūžio taško įvertinimas.